1月7日，嬴彻科技·“激流时代澎湃向前”2024快递之夜在北京成功举办，京东物流获得2023“快递年度贡献奖”“快递社会责任奖”“快递科技进步奖”和“智能驾驶最佳技术奖”等多项大奖，在社会责任、服务品质、技术创新等方面的示范作用再获行业认可。

 

作为快递行业一年一度的行业盛会，该活动自2017年设立，每年评选一次，旨在表彰每年业内具有代表性、典型性和先进性的快递企业，京东物流已连续七年获奖。

 

 

多年来，京东物流持续守护消费者极致服务体验，力争以高质量服务持续引领行业向高质量发展。包括“三大必赔”“211限时达”在内的众多标杆服务，成为了眼下快递服务升级的风向标。2023年以来，京东快递不断修炼内功，升级了“三大必赔”服务承诺，保证揽派准时及快递时效可控；扩充“特安”“全额保”等增值产品服务范围，最大化保障高价值物品的寄递安全，持续打造极致的寄递体验。在国家邮政局发布的2023年第三季度快递服务满意度调查中，京东快递再次以高分位居第一阵营，服务满意度持续领跑行业。

 

提供高质量服务的同时，京东物流始终积极践行企业社会责任。去年12月，甘肃临夏州积石山县连续发生多次地震，造成当地及周边地区重大损失。京东集团第一时间成立应急响应专班，快速启动应急救援预案，从多个就近仓库中紧急调拨饮用水、食品、御寒衣物等物资，以专人专车方式运往灾区。为助力乡村振兴，多年来京东物流在产地特色农产品服务方面持续深耕，依托强大基础设施建设的物流服务能力，深入全国1000多个产地产业带，用实实在在的服务普惠亿万消费者与小农商家，也让越来越多的特色农产品被大众熟悉。

 

 

高品质服务的背后是技术创新的支撑，在对前沿技术的探索与应用方面，京东物流也一直走在前列。基于5G、人工智能、大数据、云计算及物联网等底层技术，京东物流正在持续提升自身在自动化、数字化及智能决策方面的能力，并将其应用于数智化供应链的全环节。目前，京东物流已经打造出了覆盖园区、仓储、分拣到运输、配送等供应链各个关键环节的软硬件智能产品，并依托多年实践积累经验，针对不同行业推出了适配性的解决方案。在无人配送领域，作为国内首家将自动驾驶应用到物流实际场景中的企业，京东物流已经在全国30座城市常态化运营智能配送车和室内配送机器人，为消费者提供“最后一公里”和“最后100米”末端配送服务。在2023智博会智能汽车应用场景挑战赛中，京东物流智能快递车斩获“最佳博弈算法奖”。

 

如今，快递业已经建成覆盖全国、遍布城乡、通达世界的寄递网络，展现出服务生产、促进消费、畅通循环的巨大作用。作为行业高质量发展的引领者，京东物流将始终坚持把用户体验放在首位，不断提高寄递服务标准，进一步发挥服务实体经济、助力乡村振兴等方面的积极作用，推动行业在高质量发展的大道上阔步向前。