引 言 

 

在消费观念升级的当下，鲜花、巧克力、化妆品等成为礼赠首选。但受产地、产品自身特性、服务商水平等诸多因素的影响，鲜花、巧克力、化妆品等商品在仓储运输过程中存在成本高、耗损大、时效难以保证、消费者体验差等问题。

 

 

 干线全程冷鲜 
 为爱之花“保鲜” 

 

云南是亚洲最大的鲜切花交易市场，中国市场的鲜切花每10枝中至少有7枝来自云南。但由于鲜花的特殊属性，对于保鲜的要求非常高，此外产品的包装、运输过程中的耗损、覆盖范围及末端服务等每一个环节都需要严格把控。

 

京东物流打造鲜花供应链一体化解决方案，通过冷链干线运输，解决了鲜花保鲜的难题。依托京东海量的包材供应商资源，为合作商家提供全品类、全国范围一站式包材代采服务，同时还配备专属客户全程跟踪，大幅提升了理赔时效，全方位帮助客户降本增效。此外，京东物流基于鲜花冷链专送一体化服务，干线运输全程使用冷链车进行2~8℃控温，保障鲜花品质，让消费者第一时间收到鲜花。

 

某鲜花品牌负责人

“得益于京东物流一体化供应链解决方案，我们的运输成本降低了15-20%，订单量提高了30%。”

 

 

 春节不打烊 

 让爱之礼“准时送达” 

 

基于数智技术的一体化供应链物流服务，无论是在日常促销还是大促节点，京东物流都可以及时高效地揽收、配送，为商家吃下“定心丸”的同时，也将“浪漫商品”准时送达。

 

膜法世家相关业务负责人表示，自2023年与京东物流达成合作以来，发货及时率、全程履约率、差错率等各项指标100%达成，去年11.11全部订单24小时完成发货揽收，为他们赢得了良好的用户口碑。

 

 

知名巧克力品牌

浙江臻诺梵食品相关负责人

“目前诺梵坚果松露巧克力爆品入京东仓，享受京东物流商务仓的分仓服务，良好的物流保障稳定支撑了店铺的友好交互体验。”

 

今年年货节，作为春节物流服务的主力保障，京东物流将连续第12年“春节也送货”，消费者即使在除夕和大年初一，也可以正常下单收货，以领跑行业的时效为爱加码。

 

 

 行业观察 

艾媒咨询数据显示，预计2024年中国礼物经济市场规模将达13777亿元，2027年达16197亿元。随着电商渗透率的逐步增长，更及时、更安全与更优质的物流服务，必将是礼物经济蓬勃发展的重要助力。